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droits du consommateur

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tim

# 1 ≡ droits du consommateur

Groupe II

769 posts depuis
le 28/4/2008

Je créé ce post au cas ou il y ait quelqu'un sur ce forum qui connaisse les droits du consommateur.
Je m'explique. Il y a 2 mois ma copine a acheté une gazinière et un lave-vaisselle dans une grande surface.N'ayant pas la totalité de la somme due elle a reglé une partie et a pris le lave-vaisselle. J'y suis retourné le lendemain prendre la gazinière et payer le reste de la facture . La caissière s'est trompé dans le decompte et m'a fait "cadeau" sans le vouloir de 400 euros.
Je suis pourtant foncièrement honnète, mais comme il s'agissait d'une grande surface,je n'ai eu aucun scrupule à ne rien dire ( pour une fois que les voleurs se font avoir...)
Aujourd'hui on me réclame la somme et je voudrais savoir si ils ont le droit de me la réclamer étant donné que l'erreur vient d'eux.Moi je serais enclin à payer mais je voudrais connaitre l'avis de quelqu'un qui s'y connait.
Merci aux donneurs de lecons de morale de passer leur chemin et désolé à ceux qui peuvent etre choqués par ce comportement

18.11.09 - 19:43

lila53

# 2 ≡ droits du consommateur

Course B

42 posts depuis
le 23/1/2009
De : Laval

Tu as la facture quel montant est indiqué dessus?

19.11.09 - 00:13

misterkiks

# 3 ≡ droits du consommateur

Groupe I

1201 posts depuis
le 11/12/2007
De : st ouen

j'espère surtout que ce n'est pas la caissière qui a trinquée ! ? :-D

19.11.09 - 00:17

lila53

# 4 ≡ droits du consommateur

Course B

42 posts depuis
le 23/1/2009
De : Laval

Il m'était arrivé la même chose le magasin ma réclamé plusieurs fois il me menaçait de faire intervenir un huissier j'ai jamais payer ca fait 2 ans.
J'ai payé le montant indiqué sur la facture donc pour moi je suis pas en tord. :-)

19.11.09 - 00:54

Shemina

# 5 ≡ Re: droits du consommateur

Groupe I

1516 posts depuis
le 24/5/2009
De : Paris

Moi je suis pas choquée ... l'erreur leur incombe alors pourquoi leur faire remarquer :-D

Je ne n'y connais pas spécialement (ou dirais-je, je ne m'y connais pas forcément encore :-D

) en la matière, mais je fais des études de droit, et je peux en toucher un mot à un prof pour voir ce qu'il en pense ...

[ Edité par Shemina 19.11.2009 - 00:57 ]

La beauté des choses existe dans l'esprit de celui qui les contemple
David Hume

Longchamp, 11 Septembre 2011

Galerie photos

19.11.09 - 01:56

bleuturquoise

# 6 ≡ Re: droits du consommateur

Course A

109 posts depuis
le 17/7/2009

si les paiement ont été réglés par chèques ou cartes bleu il sera facile pour eux de montrer qu'il manque de l'argent,

par contre si une partie a été payée en liquide et que les montants des tickets sont corrects, tant pis pour eux...c'est a eux de vérifier.

C'est sur que la caissière a eu un trou en comptant sa caisse et qu'elle est la 1ere pénalisée
mais dans le cas contraire ou eux auraient touché plus que le total, ils ne vous auraient pas contacté pour vous rendre de l'argent !! je me trompe ??

19.11.09 - 08:39

tim

# 7 ≡ Re: droits du consommateur

Groupe II

769 posts depuis
le 28/4/2008

lila53,
Citation :

Tu as la facture quel montant est indiqué dessus?

Oui je l'ai et malheureusement c'est la somme normale qui y est indiquée.bleuturquoise,
Citation :

mais dans le cas contraire ou eux auraient touché plus que le total, ils ne vous auraient pas contacté pour vous rendre de l'argent !! je me trompe ??

Je pense que je m'en serais apercu...quand c'est son argent on se trompe moins ;-)

En tout cas merci de vos réponses. Apparemment quelqu'un m'a dit qu'ils pouvaient réclamer jusqu'à 2 ans après. Donc je vais etre obligé de regler la situation. De toute facon maintenant qu'ils s'en sont rendu compte ,j'aurais plus l'impression d'etre un voleur si je payais pas...

19.11.09 - 14:25

Shemina

# 8 ≡ Re: droits du consommateur

Groupe I

1516 posts depuis
le 24/5/2009
De : Paris

J'ai demandé vite fait à ma chargé de TD de droit civil à la fin du cours, elle m'a dit que a priori ils ne pouvaient pas réclamer, puisque ce sont eux qui ont fait l'erreur, cela dit elle a émit une réserve puisque ça dépend des cas, des circonstances et d'autres choses ... faudrait voir ce que dit le code de la conso ...

Je sais la théorie ça éclaire pas grand chose ... j'ai pas pu faire mieux ... :-?

La beauté des choses existe dans l'esprit de celui qui les contemple
David Hume

Longchamp, 11 Septembre 2011

Galerie photos

20.11.09 - 16:04

DOCCARA

# 9 ≡ Re: droits du consommateur

Groupe II

640 posts depuis
le 1/10/2009

Typiquement, on se retrouve dans la même situation qu'un footballeur qui s'aide de la main sur une action amenant un but. Et dès lors que l'arbitre a validé le but, y 'a plus rien à faire, on ne peut plus revenir en arrière !!!

20.11.09 - 16:18

tim

# 10 ≡ Re: droits du consommateur

Groupe II

769 posts depuis
le 28/4/2008

Shemina,
Citation :

Je sais la théorie ça éclaire pas grand chose ... j'ai pas pu faire mieux ...

C'est déjà bien . Merci beaucoup de t'etre demené.DOCCARA,
Citation :

Pas sur...mais je vais jouer fair-play de toute facon !!

20.11.09 - 18:52

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