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 JNM039346 |
 # 42 ≡ Re: Rediffusion des courses sur Equidia, colère! |
Groupe III
470 posts depuis
le 11/10/2014
De : SUD- MANCHE
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Stingmens,
Citation :tanus,
Citation :
Jusqu'à quand la gratuité des vidéos sur "lescourseshippiques" ???
Espérons que ça le reste encore...
Tout ce qui est réputé gratuit est forcément payé par ailleurs...une vidéo, son stockage, son accessibilité via un moteur de recherche, etc,...ont forcément un prix de revient. Pour moi, il est acceptable de payer une somme raisonnable (10 € pour 60 videos , validité illimitée dans le temps chez Equidia Vidéo, par exemple) pour une prestation utile au turfiste.Les vidéos gratuites sur "Les Courses Hippiques" sont artisanales (c'est ce qui fait leur charme à mes yeux  ) faites par des gens dont l'argent n'est pas le souci principal, leurs commentaires sont en général de très bonne qualité, par contre, une recherche des "courses de référence " est beaucoup plus acrobatique ! Je peux me tromper, mais elles sont sans doute financées par des recettes publicitaires locales...En plus, les fédérations de courses sont sans doute sous le statut d'associations, et leurs éventuels bénéfices doivent donc être réinvestis, alors qu'Equidia se doit de rémunérer ses actionnaires, ce que, du reste, leurs responsables reconnaissent sans états d'âme 
En tous cas, intéressant débat !
" A tout à l'heure, Popol ! " |
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| 31.07.15 - 16:40 |
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| TorontoPat |
# 39 ≡ Re: Rediffusion des courses sur Equidia, colère! |
Groupe I
1616 posts depuis
le 11/2/2010
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à la demande de mon ami JNM039346, je publie les échanges d'e-mail entre le Président de la Fédération Nationale des Turfistes (saisi par JNM) et le Service Marketing d'Equidia. On sent la même désinvolture que celle affichée envers ses internautes, dans la première réponse d'Equidia. Mais suite à la réponse du Président de la FNT, la 2ème réponse d'Equidia est très nettement plus attentive....
Avant de vous laisser lire, j'ajouterai que personnellement, le message d'alerte reçu de la part d'Equidia n'était pas très clair, et surtout, le soit-disant cadeau offert n'en était pas un....
1er mail du Président de la FNT :
Bonjour,
Je vous contacte dans le cadre de mon rôle de président de la Fédération Nationale des Turfistes.
L'un de nos membres nous a fait par de cette information :
"Un certain nombre de mordus avaient souscrit auprès d'Equidia un abonnement "Equidia Vidéo", donnant lieu, par exemple, à 60 vidéos pour 10 €, sans limitation de durée de validité.
Equidia vient de changer unilatéralement et sans préavis la règle du jeu en créant "Equidia Play", vidéos consultables pendant un mois, autant de fois que l'on veut, pour 9,90€.
Cette nouvelle formule est complètement différente de la précédente et ne permet plus de revoir les "courses de référence" d'un cheval.
Bien évidemment, l'accès des abonnés au compte "Equidia Video" qu'ils détenaient a été désactivé, et il n'y a pas eu de remboursement du solde."
Confirmez vous ce que me remonte cette personne ? Si c'est le cas, il est dommage de ne pas avoir communiqué en amont et surtout de nos pas avoir consulté les abonnés à l'ancienne formule pour savoir quels étaient leurs besoins.
D'avance merci pour votre retour.
Cordialement,
Sébastien LAMBERT
Président de la Fédération Nationale des Turfistes
Réponse d'Equidia :
Bonjour ,
Equidia Play permet d’accéder à tous les contenus vidéos d’Equidia : le direct des deux chaines Equidia Life et Equidia Live ainsi qu’une sélection d’émissions en replay et la vod.
Equidia Play propose une sélection de programmes accessibles gratuitement et sans abonnement en replay (après leur diffusion TV), notamment la course du Quinté + du jour et les grands prix ; Une partie du catalogue de vidéos est accessible aux utilisateurs munis d’un abonnement (il s’agit notamment des courses hippiques, des retransmissions de sportives et des archives).
Les vidéos nécessitant un abonnement sont identifiées par la mention « abonné » située sur les visuels des programmes ; les programmes qui ne sont pas porteurs de la mention « abonné » sont accessibles gratuitement.
De plus, veuillez trouver ci-joint le lien d’un tutoriel vidéo :
https://youtu.be/lcX8J_z9sRA
Le direct des chaines est accessible par abonnement.
Pour consulter l’ensemble des offres disponibles et s’abonner, cliquer sur le lien « S’abonner » à droite du menu.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'Equipe Equidia
2ème question du Président :
Bonjour,
Vous ne confirmez pas directement que les offres Equidia ne répondent plus aux besoins des turfistes qui souhaitent revoir les courses d'un cheval en particulier mais ça semble être le cas...
Quelle est l'alternative pour ce besoin des turfistes ?
Et concernant les remboursements des soldes ? Qu'en est-il ?
Cordialement,
Sébastien LAMBERT
Président de la FNT
2ème réponse d'Equidia :
Monsieur,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre alerte.
Tout d’abord, nous tenons à vous expliquer pourquoi Equidia a modifié son offre EquidiaVidéo :
EquidiaVideo est devenu EquidiaPlay afin de centraliser toute l’offre de vidéos d’Equidia : ainsi, les amateurs de courses, turfistes et amoureux des chevaux peuvent retrouver sur un seul et même site, toutes les vidéos d’Equidia. Les turfistes peuvent à la fois regarder les programmes Equidia (les émissions de pronostics) et regarder les vidéos de courses de référence pour préparer leurs paris.
Aussi, ce service doit, à terme, leur permettre d’accéder à 2 ans d’archives de vidéos de courses françaises, à une sélection de courses étrangères et à des vidéos « Bonus » exclusives.
Aussi, le système de forfait mensuel est en cohérence avec le marché de la vidéo online ; le tarif proposé de 9.99€ pour un accès illimité à un catalogue de + de 10 000 vidéos est en phase avec les offres du marché. C’est un modèle économique très largement répandu en France et à l’international et qui nous semble le seul viable à ce jour.
Nous proposons également une offre « Pass 24h » pour ceux qui ont une consommation plus « événementielle » des contenus Equidia : cette offre permet de regarder en illimité les vidéos à la demande (courses et émissions) et les chaines Equidia pendant 24h.
Par ailleurs, sachez que nous avons pris les mesures nécessaires pour annoncer à tous nos clients Equidiavidéo ce changement d’interface.
Les abonnés EquidiaVidéo qui avaient un crédit, sous quelque forme que ce soit (forfait à l’unité ou compte illimité 3 mois), ont toujours la possibilité d’accéder aux vidéos des courses et nous leur avons proposé de bénéficier d’offres avantageuses (vous trouverez ci-joint le tableau de migration des offres).
Aussi, tout client Equidiavidéo qui ne souhaite pas profiter de ce nouveau service a la possibilité d’être remboursé de son crédit Equidiavidéo sur simple demande.
Ces informations ont été transmises par email à chacun de nos abonnés.
Une vidéo tutoriel permet à tous les turfistes de découvrir ce nouveau service et comprendre comment il fonctionne :
https://youtu.be/lcX8J_z9sRA
Enfin une adresse dédiée au support est à la disposition des utilisateurs:
support-eplay@equidia.fr
Les réponses aux questions les plus fréquentes sont accessibles via ce lien :
http://www.equidia.fr/equidiaetvous/faq/equidia-play/
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information concernant ce nouveau service.
Cordialement,
Pauline Petit
Marketing et Stratégie
Chef de projet
http://torontopat.unblog.fr
le blog sur l'écurie Rayon |
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| 31.07.15 - 10:06 |
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| Anonyme |
# 38 ≡ Re: Rediffusion des courses sur Equidia, colère! |
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| A quand la gratuité de toute les vidéos ? C'est une question intéressante... Faudrait la leur poser. |
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| 28.07.15 - 01:09 |
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Rediffusion des courses sur Equidia, colère!
